En Apextruepr Family Advisory Services, LLC ("Apextruepr", "nosotros") tratamos sus datos personales con el cuidado que usted espera de un centro de orientación familiar. Esta Política explica qué datos recopilamos cuando visita apextruepr.com o solicita una consulta, con qué finalidad los usamos, durante cuánto tiempo los guardamos y qué derechos puede ejercer en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Apextruepr Family Advisory Services, LLC, con domicilio en Avenida Ponce de León 1255, Suite 504, San Juan, PR 00907, EIN 66-0928374, registrada en el Departamento de Estado de Puerto Rico bajo el número 412687-LLC. Puede contactarnos en hola@apextruepr.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos facilita mediante el formulario de consulta (nombre, correo electrónico y mensaje), información operativa básica del navegador (idioma, dirección IP truncada, fecha y hora) y, sujeto a su consentimiento, datos de medición publicitaria y analítica a través de Google Consent Mode v2.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos para responder a su solicitud de consulta, preparar su expediente de orientación, cumplir con obligaciones contables y fiscales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y de los Estados Unidos, prevenir fraude y, con su consentimiento, mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
4. Base legal
Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento (formulario, cookies analíticas y publicitarias), la ejecución de un contrato de servicios cuando contrata nuestro acompañamiento, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Puerto Rico (incluida la Ley 111 de 2005 sobre seguridad de información personal) y nuestro interés legítimo en operar el sitio de forma segura.
5. Compartir con terceros
No vendemos sus datos. Compartimos información estrictamente necesaria con: (a) Google LLC para medición publicitaria con Consent Mode v2, solo si usted lo autoriza; (b) agencias federales y estatales (FEMA, HUD, IRS, Hacienda PR, USDA) cuando usted nos contrata para presentar un expediente en su nombre; (c) proveedores tecnológicos contratados bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento seguro.
6. Plazos de conservación
Los datos de contacto general se conservan durante 24 meses desde el último intercambio. Los expedientes de clientes se conservan durante 7 años, conforme a los plazos contables y de auditoría aplicables. Los registros de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses.
7. Sus derechos
Usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escriba a hola@apextruepr.com indicando "Solicitud de Privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo, autenticación multifactor para nuestro equipo, copias de seguridad cifradas en centros de datos ubicados en los Estados Unidos y revisiones de seguridad anuales por un tercero independiente.
9. Menores de edad
No dirigimos nuestros servicios a menores de 13 años. Si un padre o tutor descubre que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, puede escribirnos para eliminarlos.
10. Cambios en esta Política
Publicaremos cualquier cambio sustancial en esta página con una nueva fecha de actualización. Si los cambios afectan el tratamiento de datos previamente recopilados, le notificaremos por correo electrónico cuando corresponda.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política, escriba a hola@apextruepr.com o a Apextruepr Family Advisory Services, LLC · Avenida Ponce de León 1255, Suite 504, San Juan, PR 00907.